Kullanım Koşulları

Kullanım Koşulları

1. Taraflar

a) www.teyzeler.com ve www.teyzeler.com.tr İnternet siteleri ve teyzeler mobil uygulaması (Teyzeler Servisleri) üzerinden çeşitli hizmetler sunan ve Yeniköy Mahallesi Hacib Sokak No: 4 Sarıyer / İstanbul adresinde yerleşik Beynoo Teknoloji Medya Gıda A.Ş. ("Beynoo").

b) Teyzeler Servisleri üzerinden üye olarak veya olmayarak mal veya hizmet siparişi veren kişi ("Kullanıcı")

2. Konu ve Sunulan Hizmetler

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), Teyzeler Servisleri üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanma şartlarını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

Beynoo, internet, mobil uygulamalar veya benzer platformlardan yemek ve gıda ürünleri sipariş etme ve ilgili diğer hizmetleri sunar.

Beynoo, yalnız üye aşçılarla kullanıcılar arasında bir dijital platform aracılığıyla hizmet sağlar.

Aşçılar, birden fazla hesap kullanma seçeneğine sahip olup bu hesaplar için gerçek ad, takma ad, gerçek fotoğraf veya temsili fotoğraf kullanabilirler.

Yemekler için gerçek fotoğrafların yanı sıra temsili fotoğraflar da kullanılabilir.

Apple Inc. veya onun herhangi bir bağlı şirketi veya iştiraki Teyzeler Servisleri’nin tarafı veya ortağı değildir.

3. Kullanıcının Yükümlülükleri ve Kullanıcı Platformu

Kullanıcılar, Teyzeler Servisleri’ne üye olmak için ilgili bilgileri doldurarak veya sosyal medya hesapları veya diğer hesaplar aracılığıyla giriş yapabilirler. Üyelik işlemlerini tamamlamamış kişiler, bu Sözleşme'nin kullanıcı hak ve yetkilerini elde edemezler. Kullanıcı, Beynoo ile yaptığı işbu Sözleşme'yi kabul eder ve bu Sözleşme şartlarına uyar.

Kullanıcılar, 18 yaşını doldurduklarını veya 18 yaşından küçüklerse velilerinin veya yasal vasilerinin onayıyla Teyzeler Servisleri'ni kullanacaklarını kabul ederler.

Her kullanıcının, Teyzeler Servisleri’ne erişmek ve kayıt olmak için bir e-posta adresi ve şifre girmesi gerekir. Şifre, sadece ilgili kullanıcının bilgisinde olmalıdır. Eğer şifre unutulursa, kullanıcı yeni bir şifre oluşturmak için sistemden talepte bulunabilir. Şifrenin korunması kullanıcının sorumluluğundadır ve Beynoo, şifre kullanımı nedeniyle oluşabilecek sorunlardan veya zararlardan sorumlu değildir.

Beynoo, kayıtlı e-posta adresi ve şifre kullanarak sisteme giriş yapan kişiyi kullanıcı olarak kabul eder ve girişlerin kaynağını veya yetkisini araştırma yükümlülüğü taşımadığını belirtir.

Kullanıcı, Beynoo tarafından sunulan e-hizmet tanıtımlarına, reklamlara, kampanyalara, anketlere ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamalarına izin verme tercihini belirleyebilir. Bu tür bildirimler ticari ileti olarak kabul edilmez.

Beynoo, kayıtlı isim, adres ve telefon numarasını yalnızca siparişlerin doğru teslimi için üye aşçılarla paylaşır. Bu paylaşımdan kaynaklanan sorunlardan veya zararlardan sorumlu değildir.

Beynoo, bu bilgileri anonimleştirerek raporlar düzenleyebilir veya kullanabilir ve bu raporları iş ortakları ve üçüncü kişilerle paylaşabilir.

Kullanıcı, Teyzeler Servisleri üzerindeki hizmetlerden yararlanırken, üye formundaki bilgilerin doğru olduğunu kabul eder ve her kullanıcı için yalnızca bir doğrulanmış telefon numarasının kullanıcı hesabına tanımlanabileceğini, ancak bu numaranın değiştirilebileceğini ve bu numarayla yapılan işlemlerden kendisinin sorumlu olduğunu taahhüt eder.

Kullanıcının sağlamış olduğu yanlış veya başkasına ait bilgilere dayalı olarak Beynoo'nun uğrayabileceği zararlar konusunda, Beynoo'nun her zaman kullanıcıya başvurma ve zararların tazminini talep etme hakkına sahip olduğunu, Beynoo'nun bu hakkı kullanmamasının bu haktan feragat anlamına gelmeyeceğini ifade eder.

Kullanıcı, Teyzeler Servisleri’ni kullanırken kaybolan, eksik teslim edilen, yanlış adrese iletilen bilgi, mesaj ve dosyalardan Beynoo'nun sorumlu olmadığını kabul eder.

Kullanıcı, Beynoo'nun belirlediği kurallara uygun bir şekilde sunulan hizmetlere erişmeyi taahhüt eder, yazılımı değiştirmemeyi, değiştirilmiş yazılımları kullanmamayı ve bu kurallara uymadığı durumlarda Beynoo'nun maddi ve manevi zararlarını karşılamayı kabul eder.

Kullanıcı, tütün mamulleri ve alkollü içeceklerin Teyzeler Servisleri üzerinden satışının yapılmadığını kabul eder ve bu konuda talepte bulunmayacağını taahhüt eder. Aksi durumda üyeliğin iptal edilmesi ve Beynoo'nun zararlarını karşılama yükümlülüğünü kabul eder.

Kullanıcı, kullanıcı paylaşımlarının izinsiz kullanılmasından kaynaklanan zararlardan Beynoo'nun sorumlu olmadığını kabul eder.

Kullanıcı, diğer kullanıcıları taciz etmemeyi, Teyzeler Servisleri’ni olumsuz etkilemeyecek şekilde kullanmayı taahhüt eder.

Kullanıcı, kişi veya kurumların itibarını zedeleme amacı güden, ahlaka aykırı, haksız veya yasa dışı materyal veya bilgileri yayımlamamayı, kopyalamamayı ve paylaşmamayı taahhüt eder.

Kullanıcı, Teyzeler Servisleri’ni ticari amaçla kullanmamayı ve izinsiz verileri paylaşmamayı kabul eder.

Kullanıcı, spam, virüs, truva atı gibi kullanıcıların hizmetlerin kullanımını engelleyen veya zorlaştıran faaliyetlerde bulunmamayı ve bilgisayar sistemlerine veya yazılımlarına zarar verebilecek bilgileri veya programları göndermemeyi taahhüt eder.

Kullanıcı, Teyzeler Servisleri hizmetlerini kullanarak elde edilen herhangi bir kaydın veya malzemenin, tamamen kendi rızası dahilinde olduğunu, kendi bilgisayar sistemlerinde oluşabilecek arızalar, bilgi kayıpları ve diğer olası kayıpların sorumluluğunun kendisine ait olduğunu ve Teyzeler Servisleri’ni kullanmaktan kaynaklanan herhangi bir zarar için tazminat talep etmeyeceğini kabul eder.

Kullanıcı, kurallara ve sözleşme koşullarına aykırı davrandığı takdirde Beynoo'nun gerekli müdahalelerde bulunma, kullanıcıyı hizmet dışına çıkarma ve üyeliğine son verme hakkına sahip olduğunu kabul eder.

Kullanıcı, Kanunlara göre iletilmesi yasak olan bilgileri paylaşmayacağını, zincir posta, yazılım virüsü ve benzeri yetkisiz verileri göndermeyeceğini taahhüt eder.

Kullanıcı, başkalarına ait kişisel bilgileri kaydetmeyeceğini, paylaşmayacağını ve kötüye kullanmayacağını taahhüt eder.

Kullanıcı, Teyzeler Servisleri tarafından teslim edilen siparişlerde belirlenen hizmet bedelini karşılayacağını kabul eder;

Kullanıcı, Hizmet bedelinin değişebileceğini kabul eder;

Kullanıcı, Teyzeler Servisleri’nde çerez kullanıldığını ve bu çerezlerin kullanıcıların Teyzeler Servisleri’nde gezinmesine olanak sağladığını ve gerektiğinde siteye erişen kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun içeriklerin hazırlanmasına yardımcı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

5. Yetki ve İzinler

Beynoo, Teyzeler Servisleri’ni herhangi bir zamanda geçici olarak askıya alabilir veya tamamen durdurabilir.

Beynoo, Teyzeler Servisleri’nin içeriğini dilediği zaman değiştirme, kullanıcılara sağlanan hizmetleri değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Ayrıca, kullanıcının talebi doğrultusunda sistemde kayıtlı kullanıcı bilgilerini silebilir.

Beynoo, güvenlik şüphesi doğuran kullanıcı işlemlerinden dolayı ilgili kullanıcıların Online Ödeme Yöntemi aracılığıyla ödeme yapma imkanını geçici olarak askıya alabilir, online ödeme için sunduğu ek özellikleri kısıtlayabilir veya tamamen durdurabilir. Sistemin veya Online Ödeme Yöntemi kullanımının geçici olarak durdurulmasından veya tamamen durdurulmasından Beynoo'nun kullanıcılara veya üçüncü kişilere karşı herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.

E-posta ve şifre bilgileri, Teyzeler Servisleri tarafından sunulan başvuru alanları doldurulduktan sonra görüntülenir ve onaylanır. Beynoo, kullanıcı üye formunu eksiksiz dolduran üyelerin veya Teyzeler Servisleri'ne giriş yapmış kullanıcıların yeni bir şifre edinmelerini veya mevcut şifrelerini kullanmalarını süresiz olarak engelleme hakkını saklı tutar.

Teyzeler Servisleri’ndeki satışlar, ilgili aşçının güncel menü listesi ile sınırlıdır.

Fiyat ve ürün özellikleri bilgilerinde hata olması durumunda, Beynoo kullanıcıları bilgilendirerek, hatayı düzeltecek şekilde ürün teslimatı yapabilir veya siparişi iptal edebilir.

Beynoo, teknik gereklilikler veya mevzuata uyum amacıyla işbu Sözleşme'yi değiştirebilir, mevcut maddeleri değiştirebilir veya yeni maddeler ekleyebilir.

Kullanıcı dilediği zaman Teyzeler Servisleri’ndeki üyeliğini sonlandırabilir. Ancak, hesabın üçüncü bir kişi tarafından kullanıldığı tespit edilirse, kötüye kullanıldığı tespit edilirse veya hukuka, ahlaka ve işbu Sözleşme koşullarına aykırı hareket edildiği tespit edilirse, Beynoo ilgili hesabı kapatma, askıya alma veya kısıtlama hakkını saklı tutar.

Beynoo, kullanıcıların siparişle ilgili şikayetleri üzerine, şikayetle ilgili fotoğraf talep etme hakkını saklı tutar.

Siparişlerin doğrudan üye aşçı işyerinden gönderildiği için, gecikmeler, ürün hasarı, ürün kalitesi veya benzeri durumlar konusundaki sorumluluk üye aşçı işyerine aittir ve Beynoo bu tür durumlardan sorumlu tutulamaz.

6. Ödeme Seçenekleri

Kullanıcılar, Teyzeler Servisleri üzerinden verilen siparişlerin ücretini, sipariş verme aşamasında seçtikleri ödeme yöntemine uygun olarak online ödeme sistemleri kullanarak yapabilirler. Bu online ödeme yöntemleri banka kartları, kredi kartları veya benzeri ödeme araçları ile gerçekleştirilebilir.

Online Ödeme Yöntemi kullanılarak gerçekleştirilen ödemelerde, kart sahibi dışında başka bir kişi tarafından hukuka aykırı bir şekilde kullanılması durumunda, ilgili hükümler doğrultusunda işlem yapılır. Bu hükümler, 23.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile 10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik tarafından belirlenmiştir.

Kullanıcılar, Online Ödeme Yöntemi kullanılarak verilen siparişlerde ödemeyi Beynoo'ya yaparak ödeme yükümlülüklerini yerine getirmiş olurlar.

Beynoo, ek ödeme yöntemleri sunma veya mevcut ödeme yöntemlerini kaldırma hakkını saklı tutar.

Kullanıcılar, sipariş verme işlemini hızlandırmak için kredi kartı bilgilerinin saklanmasına onay verebilirler. Bu durumda, kredi kartı bilgileri üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcılarının alt yapısında güvenli bir şekilde saklanacaktır.

7. Kullanım Amaçları

Kullanıcılar, Teyzeler Servisleri üzerinden gerçekleştirdikleri tüm siparişlerin ve alışverişlerin kişisel kullanım için olduğunu ve bu ürünlerin tekrar satış amacı taşımadığını kabul etmektedirler.

8. Teslimat

Sipariş teslimatı sürecinde, kullanıcı Teyzeler Servisleri üzerinde belirttiği adreste bulunamazsa (kullanıcı tarafından yanlış adres bilgisi verilmesi dahil), kullanıcının siparişi kesinlikle başka bir adrese teslim edilmeyecektir. Bu durumda kullanıcı, kendi bulunmadığı bir adrese sipariş verdiği için doğabilecek yasal yükümlülükleri kabul etmek zorundadır.

9. Ücret İadesi

Kullanıcıya ücret iadesi yalnızca aşağıdaki koşullar altında sağlanacaktır:

1. Siparişin hazırlanamadığı nedeniyle siparişin zorunlu iptali.

2. Siparişin Teyzeler Servisleri’nden kaynaklanan sebeple kullanıcıya teslim edilememesi.

3. Teslimat gününden önce Kullanıcı’nın siparişi iptal etmesi durumunda.

Sipariş teslimat günü iptal edilemez.

Online kredi kartı ile ödeme yapıldığında, ücret iadesinin tamamlanması ve kullanıcının ödemiş olduğu kredi kartına yansıtılması, işlem yapılan bankanın prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Beynoo, sadece Kullanıcıdan kaynaklanan durumlarda (örneğin kullanıcının evde olmaması, yanlış adres bilgisi vermesi, siparişi teslim almaması gibi) ücret iadesi yapmama hakkını saklı tutar.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

Teyzeler Servisleri’nin tasarımı, yazılımı, alan adı ve Beynoo tarafından oluşturulan her türlü marka, tasarım, logo, ticari sunum biçimi, slogan ve diğer tüm içerik, Beynoo'nun fikri mülkiyet haklarına tabidir.

Kullanıcı, Beynoo'nun mülkiyetine tabi fikri mülkiyet haklarını Beynoo'nun izni olmaksızın kullanamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz veya bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz.

Kullanıcı, üçüncü kişilerin veya Beynoo'nun fikri mülkiyet haklarına zarar verdiği takdirde, Beynoo'nun ve/veya söz konusu üçüncü kişinin tüm doğrudan ve dolaylı zararlarını ve masraflarını tazmin etmeyi taahhüt eder.

Kullanıcı, Teyzeler Servisleri veya onunla ilişkilendirilen sistemler ve uygulamalardaki hizmetleri kötüye kullanmayacağını ve diğer kullanıcıların haklarını ihlal eden veya zarar veren hiçbir davranışta bulunmayacağını kabul eder. Bu tür kötüye kullanım durumunda, Beynoo'nun kullanıcının hesabını kapatma, sınırlama veya Teyzeler Servisleri’ndeki üyeliğini sona erdirme hakkı bulunduğunu kabul eder.

Kullanıcılar, Teyzeler Servisler’ine ekleyecekleri kullanıcı adlarının, fotoğrafların, yazışmaların, konu başlıklarının ve rumuzların genel ahlak, görgü ve hukuk kurallarına uygun olmasını taahhüt ederler. Ayrıca, bu ifadelerin politik mesajlar içermemesi gerektiğini kabul ederler. Kullanıcılar, bu içeriklerin yayımlanması, işlenmesi, çoğaltılması, yayılması, temsil edilmesi ve üçüncü kişilere devri dahil olmak üzere 5846 sayılı ve 5.12.1951 tarihli Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu'nda belirtilen tüm mali hakların Beynoo'ya devredildiğini kabul ederler.

Kullanıcılar, tehdit edici, ahlak dışı, ırkçı veya politik içerikler içermeyen kullanıcı adları, fotoğraflar ve rumuzlar kullanmayı kabul ederler.

Teyzeler Servisleri'nde sunulan ürünlerle ilgili görseller açıklama amacı taşırlar ve gerçek ürünlerle farklılık gösterebilirler.

Kullanıcıların ürettiği içeriklerin (örneğin kullanıcı resimleri, panoya ekledikleri mesajlar, yazılı eserler vb.) Beynoo tarafından kullanılma, yayınlanma, işlenme, paylaşma ve taşıma hakları bulunur. Bu içeriklerin başka kullanıcılar tarafından kopyalanması, yayınlanması veya işlenmesi ihtimali mevcuttur ve bu durumda Beynoo’dan herhangi bir telif ücreti talep edilmeyecektir.

11. Bilgi Saklama ve İspat Yükümlülüğü

Teyzeler Servisleri’ndeki kullanıcı bilgileri, siparişler, yorumlar ve değerlendirmeler gibi veriler, ilgili yasal düzenlemelere uygun bir şekilde belirtilen süreler boyunca saklanır. Bu Sözleşme'nin ifasından kaynaklanabilecek herhangi bir anlaşmazlık durumunda, Teyzeler Servisleri'nde saklanan veriler ve kullanıcı kayıtları bağlayıcı ve kesin delil teşkil eder.

12. Yürürlük

Bu Sözleşme, Kullanıcının Teyzeler Servisleri'ni kullanmaya başlamasından itibaren yürürlüğe girecektir. Teyzeler Servisleri'ni ziyaret etmek veya Teyzeler Servisleri'nden herhangi bir bilgiyi kullanmak, işbu Kullanım Koşulları’nın kabul edildiğini ifade eder.

13. Uygulanabilir Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Sözleşmenin ifasından kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

14. Mücbir Sebepler

Taraflar, öngöremedikleri ve engelleyemedikleri koşullar altında, yangın, isyan, deprem, su baskını, grev, salgın hastalık, sokağa çıkma yasakları, savaş, iç savaş veya yasal düzenlemeler gibi nedenlerle bu Sözleşme'den kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirememeleri durumunda sorumlu tutulmayacaklardır. Bu tür mücbir sebeplere maruz kalan tarafın yükümlülüklerini ifa etmekte gecikmesi, Sözleşme'nin feshine neden olmayacaktır. Bu durumda, tarafların yükümlülüklerini yerine getirme yükümlülüğü, mücbir sebep koşullarının sona ermesine kadar askıya alınacaktır.

15. Sözleşmenin Sonlandırılması

Taraflar, bu Sözleşme'yi istedikleri zaman sonlandırma hakkına sahiptir. Sözleşmenin sona erdirilmesi durumunda, taraflar sonlandırma tarihine kadar doğmuş olan hak ve yükümlülüklerini karşılıklı olarak yerine getirecektir.